Es frecuente descubrir, tras la instalación de un sistema operativo que alguno de los elementos del mismo no funciona; en Windows XP es siempre el sonido (aunque pueden ser otros). Con las nuevas versiones de los sistemas operativos este pequeño problema se intenta solucionar, aunque siempre queda algún dispositivo sin su controlador (o lo que los ingleses llaman "Driver"). El problema surge cuando se ha perdido el CD con los drivers.
El método que vamos a explicar a continuación puede servir también para aquellos que deseen comprobar si existe un Driver mejor o más actual para su dispositivo. Aunque como siempre recomendaremos seguir la máxima de "Si funciona, mejor no tocarlo".
Para localizar el Driver que nos falta, el método más sencillo es:
1. Situarnos en el Escritorio.
2. Con el botón derecho del ratón hacemos click sobre "Mi PC" o "Equipo" (también se puede hacer sobre el icono del Menú Inicio, si se prefiere).
3. Seleccionamos "Propiedades" y después la opción "Administrador de dispositivos".
Si no nos aparece directamente la opción de "Administrador de dispositivos", seleccionar la pestaña, "Hardware".
4. Aparece una lista de todos los dispositivos detectados en el ordenador. Con un interrogante amarillo se identifican los que no tienen un Driver (Controlador) instalado correctamente.
Normalmente aparecerán en un epígrafe de "Otros dispositivos" donde se agrupan todos aquellos que carecen de controlador.
5. Sobre el nombre del dispostivo problemático hacemos click con el botón derecho y seleccionamos "Propiedades".
6. Se abrirá una ventana de título "Propiedades del dispositivo". En ella seleccionamos la pestaña "Detalles" y en el desplegable seleccionamos "Id. de hardware" o "Identificadores de hardware".
El método que vamos a explicar a continuación puede servir también para aquellos que deseen comprobar si existe un Driver mejor o más actual para su dispositivo. Aunque como siempre recomendaremos seguir la máxima de "Si funciona, mejor no tocarlo".
Para localizar el Driver que nos falta, el método más sencillo es:
1. Situarnos en el Escritorio.
2. Con el botón derecho del ratón hacemos click sobre "Mi PC" o "Equipo" (también se puede hacer sobre el icono del Menú Inicio, si se prefiere).
3. Seleccionamos "Propiedades" y después la opción "Administrador de dispositivos".
Si no nos aparece directamente la opción de "Administrador de dispositivos", seleccionar la pestaña, "Hardware".
4. Aparece una lista de todos los dispositivos detectados en el ordenador. Con un interrogante amarillo se identifican los que no tienen un Driver (Controlador) instalado correctamente.
Normalmente aparecerán en un epígrafe de "Otros dispositivos" donde se agrupan todos aquellos que carecen de controlador.
5. Sobre el nombre del dispostivo problemático hacemos click con el botón derecho y seleccionamos "Propiedades".
6. Se abrirá una ventana de título "Propiedades del dispositivo". En ella seleccionamos la pestaña "Detalles" y en el desplegable seleccionamos "Id. de hardware" o "Identificadores de hardware".
7. Nos aparecerá una lista con uno o más identificadores de hardware. Nos situamos sobre el primero de ellos y lo seleccionamos. Mediante Control+C copiamos el identificador en el portapapeles.
8. Abrimos la página http://www.devid.info
9. En el cuadro donde pone "Introduzca el ID del dispositivo", pegamos la ID que hemos copiado anteriormente, y le damos a Buscar.
10. En el caso de que aparezca "Driver not found" (No se encontró el controlador), volvemos al paso número 7 y seleccionamos el segundo identificador. Y repetimos los pasos 8 y 9. Si tampoco funcionase el segundo, probaríamos con el tercero, etc.
11. Si devid.info ha encontrado el Driver, nos aparecerá una lista de versiones del driver y sitios de descarga.
8. Abrimos la página http://www.devid.info
9. En el cuadro donde pone "Introduzca el ID del dispositivo", pegamos la ID que hemos copiado anteriormente, y le damos a Buscar.
10. En el caso de que aparezca "Driver not found" (No se encontró el controlador), volvemos al paso número 7 y seleccionamos el segundo identificador. Y repetimos los pasos 8 y 9. Si tampoco funcionase el segundo, probaríamos con el tercero, etc.
11. Si devid.info ha encontrado el Driver, nos aparecerá una lista de versiones del driver y sitios de descarga.
12. Hacemos click en "Download" en el primer resultado (normalmente, la versión más actual) y vamos a la página de descarga.
13. Al final de la página aparecerá el texto "Driver para dispositivo" seguido del nombre del dispositivo, así como del enlace con el nombre del archivo. Hacemos click sobre el nombre del archivo y lo descargamos.
14. Descomprimimos el archivo zip en una carpeta, como por ejemplo C:/Temp
15. Volvemos a la ventana que hemos abierto en el punto 4, la lista de todos los dispositivos detectados en el ordenador, y nuevamente hacemos click con el botón derecho sobre el dispositivo problemático, y seleccionamos "Actualizar controlador".
16. Se nos abre un cuadro de diálogo y seleccionamos la opción "Instalar desde una lista o ubicación específica". Le damos a "Siguiente.
17. Seleccionamos la opción "Incluir esta ubicación en la búsqueda", y en el cuadro añadimos la carpeta donde hemos descomprimido el controlador, por ejemplo C:/Temp/loquesea
18. Y vamos dándole a Siguiente hasta el final.
19. Si lo hemos hecho todo bien, el controlador debería estar instalado. En ocasiones puede ser necesario reiniciar el ordenador.
NOTA ACLARATORIA: La instalación de unos drivers erróneos puede provocar que el dispositivo implicado funcione mal o deje de funcionar. Por ello es recomendable crear un Punto de restauración del sistema antes de instalar ningún controlador.
Por razones obvias, Informaticismo no se hace responsable de los problemas que puedan surgir por un error en el proceso o por los problemas causados por los controladores instalados.
13. Al final de la página aparecerá el texto "Driver para dispositivo" seguido del nombre del dispositivo, así como del enlace con el nombre del archivo. Hacemos click sobre el nombre del archivo y lo descargamos.
14. Descomprimimos el archivo zip en una carpeta, como por ejemplo C:/Temp
15. Volvemos a la ventana que hemos abierto en el punto 4, la lista de todos los dispositivos detectados en el ordenador, y nuevamente hacemos click con el botón derecho sobre el dispositivo problemático, y seleccionamos "Actualizar controlador".
16. Se nos abre un cuadro de diálogo y seleccionamos la opción "Instalar desde una lista o ubicación específica". Le damos a "Siguiente.
17. Seleccionamos la opción "Incluir esta ubicación en la búsqueda", y en el cuadro añadimos la carpeta donde hemos descomprimido el controlador, por ejemplo C:/Temp/loquesea
18. Y vamos dándole a Siguiente hasta el final.
19. Si lo hemos hecho todo bien, el controlador debería estar instalado. En ocasiones puede ser necesario reiniciar el ordenador.
NOTA ACLARATORIA: La instalación de unos drivers erróneos puede provocar que el dispositivo implicado funcione mal o deje de funcionar. Por ello es recomendable crear un Punto de restauración del sistema antes de instalar ningún controlador.
Por razones obvias, Informaticismo no se hace responsable de los problemas que puedan surgir por un error en el proceso o por los problemas causados por los controladores instalados.
